每天早上進辦公室，面對一堆待辦事項、突發狀況、會議討論，你是憑經驗與直覺回應，還是有一套系統化的方法幫助你拆解問題？多數上班族不是不會解決問題，而是缺少一套思考框架。
本篇文章將帶你認識來自全球頂尖顧問公司的「麥肯錫筆記法」，透過黃金 3 分割與「天空、雨、傘」的簡單步驟，讓你的筆記不再是流水帳，而是真正能產出解法的思考工具。
麥肯錫筆記術是什麼？源自頂尖顧問公司的思考工具
很多人聽到「麥肯錫」，直覺想到的是全球最頂尖的管理顧問公司，但你可能不知道，麥肯錫內部有一套做筆記的方法，被稱為麥肯錫筆記術，它不只是用來記錄，而是用來思考與解決問題。
暢銷書《麥肯錫的筆記術》中提到，麥肯錫顧問在協助客戶時，必須先掌握事實、找出問題核心，最後給出可執行的解決方案，而這整個推導過程，全都濃縮在一張筆記裡。如果你厭倦了會議記錄寫完就忘、問題討論總是原地打轉，這套麥肯錫筆記法會是你職場進化的下一項必備技能。
核心邏輯：天空、雨、傘＋黃金 3 分割
天空、雨、傘：從事實到行動的三段思考
麥肯錫筆記法最著名的思考框架是「天空、雨、傘」，以下表格可以幫助你一目瞭然：
| 欄位 | 問題 | 範例 |
| 左欄：現狀（天空） | 客觀發生了什麼？ | 看見天空烏雲密佈、光線昏暗 |
| 中欄：解釋（雨） | 這個事實代表什麼？ | 推測等等可能會下雨 |
| 右欄：行動（傘） | 我具體該做什麼？ | 出門前順手拿雨傘 |
這個框架強迫你分清楚客觀事實與主觀判斷，再從判斷推導出具體行動，避免跳過推理直接亂下結論。
黃金 3 分割該怎麼畫？
實際書寫時，麥肯錫筆記法採用黃金 3 分割版面，畫法如下：
- 在這裡寫下這頁筆記的核心結論與重點摘要
- 數據
- 對話
- 觀察到的現象
- 你的分析
- 推測原因
- 具體可執行的下一步
使用方格筆記本會更容易對齊與繪圖，但即使用一般橫線筆記本或其他數位筆記工具也沒問題，若希望兼顧手寫感與效率，可以參考像智慧筆記本這類能將手寫筆記數位化的方式。
5 步驟上手：麥肯錫筆記法完整教學
步驟 1：準備一本方格筆記本
建議 A4 以上、5mm 方格尺寸，空間夠大才能寫得清楚。
步驟 2：畫出黃金 3 分割線
從頁面頂端往下 5 公分畫一條橫線，下方再畫兩條直線，將頁面等分為三欄。
步驟 3：寫下標題與核心問題
在頁面最上方寫清楚主題，例如「Q4 客戶流失率上升對策」。
步驟 4：依序填寫 3 欄內容
左欄只寫客觀事實，中欄做原因分析，右欄產出行動方案，記得中欄可以多問幾次「為什麼」來挖深問題。
步驟 5：在頁面頂端寫下結論
用 1-2 句話總結你的核心結論，方便日後快速回顧，要做到一週後再看這份筆記，仍然能一眼抓住重點。
案例展示：2 個麥肯錫筆記法範例
以下為職場上常見的麥肯錫筆記法範例，可以作為撰寫的參考：
案例 1：業績下滑怎麼辦？
短期以價格戰搶回來客數，中期建立服務口碑作為差異化。
- 來客數減少 18%
- 附近新開一家競爭門市
- 客單價持平
- 顧客被新門市分流
- 我們缺乏價格或服務上的差異化
- 既有的熟客仍維持消費
- 下週起推出會員限定折扣
- 加強門市服務流程訓練
- 兩週內完成競品價格調查
案例 2：工作效率低落如何改善？
重新掌控上午黃金時段，減少無效會議干擾。
- 上午常被臨時會議打斷
- 下午才能處理主要工作
- 每天加班 2 小時
- 沒有保護專注時間
- 會議沒有明確議程與結論
- 工作優先級不明確
- 每天上午 9 – 11 點設為不被打擾時段
- 要求會議前發出議程
- 每週一排定任務優先級
透過這兩個麥肯錫筆記法範例，你可以發現同樣的格式，無論是商業問題還是個人管理都適用。
新手做麥肯錫筆記最常遇到的 3 個困難
困難一：分不清楚「事實」跟「解釋」，寫一寫就卡住
很多人第一次練習麥肯錫筆記術時，最容易卡在「事實」這一關，例如寫「業績很差」，但這其實是主觀判斷，不是客觀事實，應該改為像是「本月業績較上月衰退 15%」的陳述，很多人因為分不清楚，寫到一半就放棄了。
該怎麼解決呢？可以試著問自己一個問題：「這句話拿給別人看，他也能得出同樣的結論嗎？」如果可以，就是事實；如果不行，代表這很有可能是你自己的解釋或直覺。
困難二：急著填滿 3 欄，反而忽略了思考過程
麥肯錫筆記法的黃金 3 分割，容易讓人誤以為每一欄都要寫很多，但這樣反而會變成為了填滿格子而硬想，而不是真的在解決問題。
有時候問題很單純，中欄的解釋可能只有一行，右欄的行動也可能只有一個步驟，是完全沒問題的，先求有、再求好，不用追求每一欄都寫得落落長，重點是有沒有從事實走到行動，而不是寫了多少字。
困難三：紙本筆記寫完就忘，事後找不到也沒有回顧
這是很多手寫筆記者的共同痛點，麥肯錫筆記法的價值在於日後回顧時能快速抓到重點，但如果筆記寫完就丟在抽屜裡，半年後想找某個問題的解決方案，翻半天找不到，就失去了練習的意義。
建議養成每週回顧的習慣，或直接採用手寫筆記數位化的方式，例如用智慧筆記本就可以在你書寫的當下同步到手機 App，查關鍵字就能搜尋到，不用慢慢翻，不只保留手寫的專注感，也能降低資料遺失、找不到的風險。
麥肯錫筆記法常見問題 FAQ
Q1：麥肯錫筆記法跟其他做筆記的方法有什麼差別？
A：一般的做筆記的方法重點在記錄，把聽到的、看到的寫下來就好；而麥肯錫筆記術的核心在於思考與解決問題，每一欄都在強迫你從事實一路走到行動。簡單來說，前者是被動記錄，後者是主動推導。
Q2：一定要用方格筆記本嗎？可以用數位工具嗎？
A：不一定，方格筆記本只是輔助對齊與畫線，若用橫線筆記本也可以，使用數位筆記工具也當然沒問題。如果你還是喜歡手寫的感覺，但希望筆記能被搜尋和備份，可以考慮手寫筆記數位化的方式，例如用智慧筆記本，寫在紙上的同時自動同步到手機，事後用關鍵字就能找到。
Q3：麥肯錫筆記法優缺點有哪些？
A：優點是強制區分事實與解釋，幫助你從客觀資訊推導出具體行動，不會淪為空想。缺點則是需要一段時間練習才能熟練，且不適合純記錄型場景。若用紙本練習，事後較難修改，這時可搭配手寫筆記數位化工具（如智慧筆記本）來解決。
Q4：手寫筆記要怎麼數位化保存？推薦哪些方法？
A：如果你習慣手寫但仍希望數位化，有三種常見方式：
- 手機拍照掃描：免費但需要手動分類，事後搜尋困難
- 具備 OCR 工具的筆記 App：可將手寫字轉為文字，但辨識率依字跡而定
- 智慧筆記本：書寫時自動同步到雲端，保留手寫原稿同時可搜尋關鍵字
選擇哪一種手寫筆記數位化方式，取決於你對備份安全性與日後查找的需求強度，如果筆記量很大且經常需要回顧，後兩者會比較實用。
Q5：麥肯錫筆記法與康乃爾筆記法有何不同？
A：康乃爾筆記法的結構是「筆記欄＋整理欄＋摘要欄」，主要設計用來上課聽講與課後複習，屬於學習型筆記。而麥肯錫筆記術的「事實＋解釋＋行動」結構，是為了解決商業問題而設計。兩者的本質差異在於：康乃爾幫助你吸收資訊，麥肯錫幫助你產出解法。
一張紙，換一顆麥肯錫的腦袋
麥肯錫筆記法不需要昂貴的工具，一支筆、一張紙就能開始，它的訓練目標很單純：當你面對問題時，不是先慌張或抱怨，而是有意識的問自己事實是什麼？這代表什麼？我該做什麼？當把這三個答案寫下來，你就已經在用麥肯錫等級的方式思考。
如果你希望這些珍貴的思考過程不只是留在紙上，還能被長久保存、快速搜尋、隨時回顧，可以試著搭配 META-NOTE 元筆記這類智慧筆記本，輕鬆完成手寫筆記數位化，不用改變你習慣的書寫方式，就能讓每一份麥肯錫筆記，都成為你隨時能找回的資產。
從今天開始，拿出你的筆記本，寫下一個正在困擾你的工作問題，做一次麥肯錫筆記吧！
參考資料